Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат бритвы, как вернуть бритву в магазин и можно ли получить деньги». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Условия возврата любого товара четко определены в законодательстве. И ни фантазии покупателя, ни внутренние правила, придуманные в том или ином магазине, не могут их изменить. А указаны все эти положения в Гражданском кодексе РФ, который был издан 30.09.1994 (№ 51-ФЗ) и законе № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителя». Согласно законодательству, возможность вернуть покупку зависит от причины. То есть в зависимости от того, хотите ли вы вернуть просто не понравившуюся электробритву или же требуете заменить бракованную на исправную (или получить деньги за покупку).
Законодательство на стороне клиента
Немного меняются правила и в зависимости от категории товара. То есть существует перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену. И следует сразу выяснить, входит ли купленный товар в этот перечень.
Купил насадку на бритву она не подошла мне ее обменяют
Нельзя, например, вернуть лекарства, предметы личной гигиены, технически сложные товары, ювелирные изделия, автомобили, нижнее белье, косметику и парфюмерию и т.п., Согласно Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г.
N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (с изменениями и дополнениями); Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (утв.
всякому очевидно, что бритва — это предмет личной гигиены. Сами бы небось не захотите пользоваться бритвой, которую «примеривал» ВИЧ-инфицированный гражданин.
А что продавец дал вам неправильную консультацию, вы все равно никак не докажете.
Сочувствую.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Если у Вас сохранился чек от этой покупки и по бритве явно видно, что ею не пользовались, то Вы имеете право вернуть ее продавцу в течении двух недель со дня покупки.
Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился
Не всегда даже продуманная, запланированная покупка доставляет удовольствие. Иногда только дома покупатель понимает, что приобретенная час назад вещь не подходит по цвету, размеру, другим параметрам, просто не устраивает полностью дизайн товара или его технические характеристики.
Можно ли вернуться с покупкой обратно в торговое заведение, чтобы сдать ее назад или обменять на другое изделие? Покупатели часто не знают своих прав, не пользуются ими, ущемляя свои интересы. Уже много лет действует «Закон о защите прав потребителей», согласно которого разрешается возвращать товар купленный обратно , даже если он не имеет брака, дефектов.
Закон только устанавливает строгий срок возврата, который нужно соблюдать, как и другие условия процедуры. Возврат вещей производится при несоответствии размера, цвета, комплектации других потребительских характеристик, такая причина и указывается в документе, которым оформляется прием товара в магазин.
Закон разрешает вернуть покупку и с чеком , и без чека , если есть возможность доказать факт ее приобретения именно в этом магазине и не позднее, чем две недели назад. Как правильно вернуть непонравившийся товар, имеет и право торговое заведение отказать в приеме вещи ?
Даже те покупатели, которые тщательно продумывают каждый поход в магазин, могут столкнуться с подобной ситуацией. Важно знать, как действовать по закону, как защитить свои потребительские интересы.
Условия возврата денег за некачественный товар
В общем и целом, вы вправе требовать возврат за любой некачественный товар. Хотя из такого правила есть некоторые исключения, которые важно учитывать.
За какой товар продавец по закону должен вернуть деньги по факту, без споров и препятствий:
- бытовые товары, которые рассчитаны на длительное пользование (например, электрические бритвы и зубные щетки и т.д.);
- любые предметы интерьера и домашней обстановки (кровати, диваны, зеркала и т.д.);
- спортивные товары;
- продукты питания;
- медицинские препараты и другие лекарственные средства;
- средства личной гигиены и т.д.
Существуют и некоторые категории купленных товаров, за которые вернуть деньги после первичного обращения будет сложно. Они требуют объективной проверки и существенных доказательств того, что вещь повреждена не по вине покупателя. Это товары, сложные с технической точки зрения:
- автомобили;
- снегоходы;
- холодильники и морозильные камеры;
- компьютеры, ноутбуки, системные блоки;
- спутниковое и цифровое телевидение;
- игровые приставки;
- фото- и видеокамеры (цифровые) и другие.
В иных случаях вернуть деньги в принципе будет невозможно ввиду разных причин. К примеру, если будет сложно однозначно доказать, что товар был испорчен не вами после покупки.
Испорченным товар признается при наличии дефектов. Категории таких дефектов бывают разными, и именно они выступают законными основаниями для требования вернуть уплаченные средства:
- Заводские дефекты. То есть, товар не соответствует стандартам ГОСТ или другим важным техническим требованиям, и именно по этой причине товаром проблематично (или невозможно) пользоваться.
- Брак на производстве. К примеру, значительные внешние отклонения и недостатки.
- Нарушение условий хранения. Это часто приводит к порче изначально качественного товара.
- Неаккуратная перевозка, которая также может испортить качество товара.
- Стихийные причины порчи товара. К примеру, потоп на складе привел к поломке телефонов, которые предварительно высушили и все-таки продали в магазине и другие.
Такие дефекты могли уже существовать на момент покупки или проявить себя через какое-то время после приобретения. Время в данном случае не так важно. Значение имеет лишь причина, по которой неисправность появилась. И если в этом вина продавцов, консультантов магазина или производителя – это прямое основание для возврата средств.
Поэтому в некоторых случаях вернуть деньги за товар не получится. Речь идет о следующих ситуациях:
- покупатель небрежно обращался с купленной вещью, и именно это стало причиной ее порчи;
- покупатель хранил вещь не так, как того требовали рекомендации к товару;
- истинной причиной появления дефектов стали действия других людей или последствия неконтролируемых природных условий – только после покупки;
- продавец указал на дефекты при покупке и обговорил условия с покупателем до оплаты товара;
- покупатель не обратился к продавцу сразу после обнаружения дефекта и попытался самостоятельно отремонтировать вещь, что привело к реальному ухудшению его свойств и т.д.
Случается так, что в неисправности товара виноваты обе стороны – и потребитель, и продавец/производитель. Четких законных регламентов на такой случай не предусмотрено, и проблему придется решать лично с продавцом. Лучше всего признать равноценность вины и попытаться договориться. Какие варианты тут возможны:
- Продавец или производитель соглашается самостоятельно устранить неисправность – но только ту его часть, за которую он несет ответственность.
- Компромиссное решение – продавец вернет только часть денег, о которой условится с покупателем.
Судебный порядок возврата денег за некачественный товар
Подавать исковое заявление стоит уже после того, как вы безуспешно обратились к продавцу или в другие органы.
Что необходимо подготовить для обращения и к самому процессу:
- все документы на товар или продукт;
- все товарные чеки;
- документы на гарантию или срок годности;
- вся информация, которая отражает дефект или неисправность – результаты оценки специалиста, фотографии, видеозаписи и т.д.;
- любые доказательства того, что продавец отказался принять товар или вернуть деньги – опись отправленного почтой заявления, письменные формы ответов, отказ на видеозаписи и т.д.
- все документы, чеки и выписки, которые фиксируют дополнительные расходы – такие, как, например, на экспертизу;
- все претензии и обращения, которые вы подавали в административном порядке.
Эти доказательства нужно приложить к исковому заявлению, а в дальнейшем использовать в судебном процессе.
Также внимательно отнеситесь к составлению иска. Помните о следующих условиях:
- Как и претензии, данное заявление должно четко отражать процесс покупки, обнаружение дефекта, отказ вернуть вам деньги или нарушения со стороны продавца/производителя и так далее.
- Необходимо подробное описание товара и неисправности (дефекта, брака).
- Все сведения, документы и другие доказательства, которые вы используете в качестве подтверждения своей позиции, должны находиться в отдельном пункте “Прилагаемые документы”.
- Под отдельными пунктами вы обращаетесь к суду и выражаете свои конкретные требования – вернуть деньги в указанной сумме.
- Также отдельно вы выражаете свои требования о порядке сопутствующих материальных возмещений – штрафах, компенсации экспертизы, к примеру.
- Вы можете просить и о возмещении морального вреда, но для этого необходимы убедительные основания с доказательствами. Например, если продавец не только затягивал с возвратом средств (или вообще отказывал в нем), но и грубо с вами обращался: оскорблял, хамил, пытался провести какие-либо манипуляции с товаром.
- Язык заявления должен быть лаконичным. Избегайте эмоциональных выражений, пишите сухо, но подробно и исключительно по делу.
- Ошибки любого характера не допускаются.
- Если вы недостаточно юридически подкованы, лучше обратитесь к юристу, чтобы тот помог вам составить грамотный иск. В противном случае ваше заявление могут даже не рассмотреть.
Последний пункт актуален и для этапа судебного процесса – если вы не уверены, что сможете уверенно отстоять свою правоту или оперативно и грамотно реагировать на доводы другой стороны, юридическая помощь будет вам очень полезна.
Что еще полезно знать об обращениях в суд в подобных случаях:
- Вы не должны оплачивать государственную пошлину.
- Вы вправе требовать не только возврата средств, но и компенсации любых дополнительных расходов и издержек:
- на экспертизы;
- на перевозку товара;
- на услуги юриста и так далее.
- Если вы требуете компенсации морального вреда, вам понадобятся исчерпывающие доказательства.
По итогу процесса суд вынесет решение. Если оно вас не удовлетворит, вы вправе обращаться в вышестоящие судебные инстанции – лучше проконсультируйтесь с юристом.
Если решение будет вынесено в вашу пользу, возможны следующие варианты развития событий:
- Продавец или производитель ознакомятся с исполнительным листом и вернут деньги добровольно.
- Продавец или производитель все равно откажутся возвращать деньги или будут игнорировать решение суда. Здесь возможны два законных варианта действий с вашей стороны:
- обратиться в банк, на котором находится расчетный счет продавца (хозяина магазина), показать исполнительный лист и потребовать принудительного списания указанной денежной суммы на ваш карту или счет;
- обратиться с исполнительным листом к судебным приставам.
Теоретически, любой подобный конфликт можно решить мирно. Однако, если продавец неизменно отказывает вам в вашей законной просьбе или нарушает ваши права любым другим образом, не бойтесь настаивать на своем и не стесняйтесь обращаться во все сопутствующие инстанции.
В некоторых случаях, особенно когда дело касается сложной техники, лучше изначально обращаться к специалистам за юридическим сопровождением – в подобных делах потребуется не только глубокое знание закона, но и знакомство со спецификой процесса.
Замена и возврат товара
Вопрос возврата средств на Алиэкспресс при неудавшейся покупке или потерянной посылке рано или поздно возникает у каждого пользователя. Так, я впервые столкнулся с этим, когда заказал себе солнцезащитные очки. Время шло, солнце становилось все ярче, а очки так и зависли где-то между Китаем и Россией. Как бывалый пользователь интернет-магазинов, я открыл спор и запросил у продавца полное возмещение средств.
Через пару дней продавец откликнулся и предложил выслать еще одну посылку, если я закрою спор и выставлю ему высокий рейтинг.
Я согласился и стал ждать новой посылки. Тем временем, время защиты заказа подошло к концу, а посылка так и не отслеживалась.
Немного взволнованный, я связался с продавцом и спросил его о судьбе моей посылки.
Как вы уже догадываетесь, в ответ я услышал молчание.
Я решил снова открыть спор, но тут меня ждал еще один сюрприз: открыть новый спор на Алиэкспресс после завершения защиты заказа невозможно.
Служба поддержки Алиэкспресс также не оказала большой помощи и предложила решить проблему с продавцом напрямую.
Мой аргумент, что продавец молчит, их не смутил.
Порядок действий покупателя
Чтобы заменить некачественное изделие личной гигиены или вернуть деньги, нужно:
- Предварительно осмотреть товар на наличие следов эксплуатации (царапин, трещин, сколов, вмятин), не связанных с обнаруженным заводским браком.
- Проверить комплектацию товара, собрать все элементы комплекта. Приложить инструкции, наклейки, ярлыки, упаковку и прочее.
- Найти товарно-кассовый чек на покупку товара ненадлежащего качества.
- Обязательно взять с собой паспорт гражданина РФ.
- Посетить торговую точку и предъявить продавцу бракованный товар и чек.
- Составить заявление-претензию в свободной форме с указанием паспортных данных.
- Дождаться решения продавца о необходимости проведения экспертизы.
- По результатам проверки товара личной гигиены осуществить обмен, возврат или другие действия по договорённости сторон.
Как сдать обратно: пошаговая инструкция
В общем виде процедура возврата изделия в ДНС выглядит следующим образом:
- Первым делом надо удостовериться в возможности возврата того или иного товара, а также уточнить сроки предъявления требования.
- Изделие следует аккуратно упаковать, приложив все этикетки, ярлыки и т.д.
- Подготовить необходимые документы, а именно:
- письменную претензию или заявление (в зависимости от причины возврата);
- чек, который был получен в магазине в момент покупки;
- гарантийный талон (при наличии);
- удостоверение личности.
- Обратиться в сервисный центр ДНС или же напрямую в магазин, предъявив полный пакет документов и упакованный товар.
- Дождаться окончания проверки качества товара, по результатам которой магазин может удовлетворить требования или же предоставить мотивированный отказ.
Возврат бритвы, как вернуть бритву в магазин и можно ли получить деньги
Если в 2023 году вы задались вопросом – можно ли вернуть бритву обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.
Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .
Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (бритвы), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; бритву ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента
Можно ли повторно использовать картриджи с бритвенными лезвиями?
Прогресс встретил производство бритвенных лезвий. Раньше у нас были бритвенные лезвия с обоими острыми концами. Хотя эти типы бритв все еще широко распространены, они не так распространены, как раньше.
То, что у нас сейчас есть во многих местах, — это бритвенные лезвия с картриджами. Эти типы бритвенных лезвий особенно безопасны. С картриджами вы можете легко скользить по коже.
Другое дело, что вы всегда можете заменить их на новые. Из-за этого все больше людей предпочитают бритвенные лезвия с картриджами.
Однако, как и с обычным лезвием бритвы, мы задаем для этого тот же вопрос. Можно ли перерабатывать картриджи с бритвенными лезвиями?
К сожалению, в отличие от обычного лезвия бритвы, ответ на этот вопрос отрицательный. Картриджи с лезвиями Razor не подлежат переработке. Поясним причину этого.
Картриджи с лезвиями Razor изготовлены из двух разных материалов. Картридж изготовлен из пластика. Лезвие бритвы — это металлический материал. Проблема в том, что лезвие бритвы и картриджи неразделимы.
Такое положение вещей увеличивает сложность утилизации. При переработке материалов переработчики помещают каждый материал в машину в соответствии со своим типом. А поскольку вы не можете легко отделить лезвие бритвы от картриджей, было бы невозможно утилизировать оба вместе.
Из-за этого многие переработчики исключают картриджи с бритвенными лезвиями из вторсырья.
Теперь положение таково, что картриджи с бритвенными лезвиями нельзя утилизировать. Но как ими распорядиться?
Из-за их природы вы должны использовать тот же метод, который вы использовали при утилизации обычных лезвий. Следовательно, вам понадобится большой лист бумаги и скотч.
См. Также Можно ли перерабатывать трубы из ПВХ? (А как повторно использовать старые трубы?)
Оберните бумагой очень толстые картриджи с лезвиями и скотчем. После этого поместите картриджи в мусорную корзину.
Таким образом, вы сделаете его безопаснее для всех.
Можно ли перерабатывать бритвенные лезвия Gillette?
Лезвия для бритвы Gillette — одни из самых распространенных бритв, которые вы можете найти. То, как американцы используют этот бренд, вызывает озабоченность по поводу возможности вторичной переработки.
Что ж, хорошая новость заключается в том, что бритвенные лезвия Gillette могут быть переработаны. Бренд, стремясь создать более экологичную среду, предпринял шаги для ускорения этого.
Один из шагов — вступить в партнерство с TerraCycle. В рамках этого партнерства будет осуществляться сбор использованных бритв Gillette и их отправка в TerraCycle на переработку.
На своем веб-сайте бренд объясняет процесс, которому будет следовать эта партнерская программа по переработке. Этот процесс включает
1. Регистрация: Вы зарегистрируетесь и отправите запрос на получение одного из контейнеров Gillette для бритвенных лезвий. Ваш запрос будет удовлетворен, и вы получите корзину для бритвенных лезвий.
2. Соберите использованные бритвенные лезвия: Следующее, что вам нужно — начать собирать все использованные бритвенные лезвия Gillette. Самое интересное в том, что Gillette не ограничивает бритвенные лезвия только своей торговой маркой. Вы можете собирать и другие бренды. Цель партнерской программы по переработке отходов — переработать как можно больше бритвенных лезвий.
3. Отправить обратно: Собрав достаточное количество бритвенных лезвий, вы можете отправить мусорное ведро обратно в Gillette. Оттуда процесс переработки начинается через TerraCycle.
Так что это почти все. Лезвия бритвы Gillette подлежат переработке.
Вейпом называют электронную сигарету, при курении которой человек вдыхает не дым, а специальную курительную смесь, для приготовления которой используют пропиленгликоль, никотин, глицерин, воду и ароматические присадки. Некоторые разновидности вейпа даже не содержат никотин.
Пытающийся избавиться от вредной привычки – табакокурения, ставшего непопулярным и дорогостоящим занятием, способным существенно укоротить жизнь курильщику, при использовании вейпа вдыхает вместо дыма пар.
Как товар, электронная сигарета не относится к табачной продукции (письмо Миндоходов от 04.07.2014 г. № 4403/б/99-99-21-03-14), это обычная продукция вещевого назначения, как часы на батарейках, фонарик и пр. электронные предметы, не относящиеся к технически сложным.
С другой стороны, электронка при пользовании контактирует со слизистой курильщика, поэтому такой товар можно классифицировать как индивидуальный или как средство личного пользования – к примеру, как зубная щетка.
Бесплатная юридическая помощь
/ / Можно ли поменять электробритву в течении 14 дней Нельзя, например, вернуть лекарства, предметы личной гигиены, технически сложные товары, ювелирные изделия, автомобили, нижнее белье, косметику и парфюмерию и т.п., Согласно Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
(с изменениями и дополнениями); Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (утв.
Отделы возврата 4.1)
Электробритва для мужчин: особенности, «плюсы» и «минусы»
Быстрее и проще наводить марафет с помощью электробритвы. Скорость радует, косметические принадлежности не нужны — удобно как ни крути.
Во множестве приборах встроены дополнительные функции, которые помогут справиться и разобраться с принципом пользования.
Что лучше выбрать – электробритву или бритвенный станок
Вечное противостояние — станок или бритва к единому мнению не приведет. Отзывы на форумах пестрят в пользу того или иного. Кто-то придерживается традиция, проверенным временем. Кому-то нравятся технологические устройства, которые упрощают бритье и экономят время.
Бритвенный станок (не электробритва) неизменно будет сочетать доступность и совершенную технику бритья. Результат можно увидеть «на лицо». Очевидными преимуществами стали приемлемая цена и компактность.
Электробритва безопасна. Каждая модель исключает риск получить порез или ранку. Отдельными «плюсами» можно отметить наличие аккумулятора, USB-разъема и дополнительных устройств — таких, как триммер или ЖК-дисплей.